Naar overzicht

Over deze functie

Deze vacature is beëindigd, kijk in het vacatureoverzicht voor andere vacatures!
Voor het Dow Benelux Integrated Center zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker met uitstekende kennis van Engelse en Duitse, Spaanse of Franse taal. In deze functie maak je deel uit van de subafdeling klantinformatie, wat een contactce...

Wat doe je als Medewerker 'Customer Information Group' (40 uur)?
Je geeft technische productinformatie, samples, literatuur en algemene informatie over DOW en haar dochterondernemingen aan huidige en potentiële klanten. Je verantwoordelijkheden zijn als volgt:
  • Vragen van klanten beantwoorden en oplossen om zo de resolution rate (het percentage opgeloste verzoeken voor een specifieke business) te verhogen.
  • Het accuraat en tijdig documenteren van klantvragen.
  • Multi-tasken tussen telefoon en e-mail om vragen van klanten en afdelingen te beantwoorden.
  • Het hooghouden van de DOW reputatie door een uitstekende klantenservice te bieden.

Wat kun je?
Wij zijn op zoek naar kandidaten die voldoen aan het onderstaand profiel:
  • Een afgeronde opleiding op minimaal MBO4 niveau.
  • Vloeiende kennis van de Engelse taal en Duitse OF Franse OF Spaanse taal.
  • Uitstekende klantgerichte mindset.
  • Aantoonbare kennis van Microsoft Office applicaties.
  • Ervaring van SAP R2/R3
  • Accuraat en oog voor detail.

Wat krijg je?
Wij bieden je een uitdagende fulltime functie voor langere tijd binnen een dynamische werkomgeving, marktconform salaris en doorgroeimogelijkheden. Reis- en evt. tunnelkosten worden vergoed. Verder bieden wij de mogelijkheid tot collectieve zorgverzekering. Mocht je voor de functie in aanmerking te willen komen vragen wij je te solliciteren met een Engelstalig CV. Voor meer informatie over deze vacature, kun je contact opnemen met Joël via Joel@depooter.nl

Waar ga je werken?
Dow Benelux Integrated Center (hierna DBIC) in Terneuzen is de internationale dienstverlener voor de DOW Chemical Company en de werkgever van meer dan 700 talentvolle medewerkers, die samen meer dan 50 verschillende talen en nationaliteiten van over de hele wereld vertegenwoordigen. Het sterke en multiculturele team van DBIC ondersteunt de joint ventures op een breed scala van gebieden, zoals logistiek, klantenservice, financiën, human resources, vertalingen en nog veel meer.

Kenmerken

Bedrijfsnaam
De Pooter
Locatie(s)
4542NM, Hoek
Niveau
HBO
Ervaring
Geen ervaring/Starter
Semi-Starter/Young Professional